Dirancang untuk pelaku usaha, fitur auto responder di WhatsApp Business memudahkan pemilik brand untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannnya.

Ada dua jenis auto responder yang bisa dijumpai di Whatsapp Business, yaitu away message dan greeting message. Keduanya bekerja otomatis, sekali diatur akan bekerja sendiri tanpa melibatkan tangan manusia.

Seperti ini step-step membuat auto responder di WhatsApp Business.

• Jalankan WA Business seperti biasa, kemudian tap menu utama dan tap Business Tools.

• Kita awali dengan mengatur Away Message.

• Aktifkan dulu tombol bagian atas, kemudian tap ikon pensil (1) untuk membuat isi pesan auto responder ketika Anda sedang tidak online.
• Beralih ke label Schedule, di sini Anda bisa mengatur kapan Anda tidak bisa menjawab pesan secara langsung.
• Terakhir, tentukan siapa yang akan menerima pesan auto responder tersebut dan tap Save untuk menyimpan perubahan.

• Kembali ke Business Tools, sekarang tap greeting message.

• Hampir sama dengan pengaturan pertama, aktifkan dahulu fitur greeting message, kemudian isikan pesan yang akan dikirimkan ke pelanggan baru. Lalu tentukan siapa yang akan menerima pesan tersebut. Terakhir, tap Save untuk menyimpan perubahan.

Selesai. Anda sudah berhasil membuat auto responder di WhatsApp Business.

Gambar header Depositphotos.