Membangun Komunitas Pelanggan Setia untuk Bertransaksi Lebih Banyak dengan TokoMember Tokopedia

MSME Tutorial, , ,

Dalam era digital yang semakin berkembang, strategi pemasaran dan hubungan dengan pelanggan menjadi faktor penting bagi bisnis online. TokoMember, sebuah program eksklusif dari Tokopedia, hadir sebagai solusi untuk memperkuat koneksi antara penjual dan pelanggan dalam ekosistem e-commerce.

Program tersebut memungkinkan penjual Official Store di Tokopedia untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih istimewa kepada pelanggan setia, sekaligus meningkatkan transaksi dan loyalitas pelanggan.

Apa Itu TokoMember Tokopedia?

TokoMember merupakan fitur yang memungkinkan toko-toko Official Store di Tokopedia untuk membentuk hubungan lebih dekat dengan pelanggan melalui program keanggotaan. Dengan menjadi anggota TokoMember, pelanggan dapat menikmati berbagai program menarik dan keuntungan eksklusif yang disiapkan oleh toko tersebut.

Program ini akan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan. Dengan kartu member virtual, pelanggan akan merasa istimewa dan menjadi bagian dari komunitas toko. Hal tersebut dikarenakan adanya kupon-kupon spesial yang hanya dapat digunakan oleh anggota TokoMember. Selain itu, level membership akan mendorong pelanggan untuk lebih sering berbelanja untuk menaikkan level membership mereka.

Keuntungan Program TokoMember bagi Penjual

  • Program TokoMember dapat diaktifkan oleh penjual Official Store secara gratis.
  • Penjual memiliki kebebasan untuk mengatur tampilan kartu TokoMember dengan memilih warna dan motif yang menarik sesuai dengan citra toko mereka.
  • Melalui TokoMember, penjual dapat dengan mudah membuat program dan kupon guna meningkatkan frekuensi transaksi pelanggan.
  • Meningkatkan Pelanggan Setia. Fitur level member dapat dimanfaatkan untuk mendorong pelanggan agar tetap berbelanja di toko Anda untuk mencapai level keanggotaan yang lebih tinggi.
  • Penjual dapat memantau performa program TokoMember mereka melalui statistik yang disediakan. Statistik itu membantu penjual untuk mengukur efektivitas dan membuat penyesuaian jika diperlukan.

Credit image by Tokopedia

Cara Membuat Program TokoMember

  • Masuk ke halaman Tokopedia Seller Anda, lalu pilih menu Iklan dan Promosi

Credit image by Tokopedia

  • Klik TokoMember

Credit image by Tokopedia

  • Jika Anda ingin mengenal program TokoMember terlebih dahulu, Anda bisa mempelajarinya dengan cara klik Pelajari Lebih Lanjut. Namun, jika Anda sudah mengenal program TokoMember, silakan klik Daftar Gratis untuk memulai pendaftaran.

Credit image by Tokopedia

  • Buatlah kartu TokoMember Anda dengan memilih warna kartu yang merepresentasikan toko Anda dan motif kartu yang diinginkan, kemudian klik Buat Kartu.

Credit image by Tokopedia

  • Buat program TokoMember. Tentukan periode program TokoMember Anda dan nominal transaksi dari tiap membership, lalu klik Buat Program.

Credit image by Tokopedia

  • Lengkapi detail pengaturan kupon seperti tipe kupon, jenis cashback, maksimum cashback, minimum pembelian, kuota, dan jenis membership.

Credit image by Tokopedia

  • Tentukan periode dan tanggal aktif kupon, kemudian klik Buat Kupon.

Credit image by Tokopedia

  • Anda akan mendapat notifikasi kupon berhasil dibuat.

Dengan TokoMember, penjual di Tokopedia dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan mendorong transaksi yang lebih sering. Jika Anda adalah penjual Official Store di Tokopedia, mengaktifkan TokoMember bisa menjadi langkah strategis untuk membangun komunitas pelanggan yang lebih erat.