Cara Mudah Mengelola Peran dan Akses Karyawan di TikTok Shop

MSME Tutorial, , ,

TikTok Shop, sebagai salah satu platform e-commerce yang berkembang pesat, terus berinovasi untuk memberikan kemudahan kepada para penjual dalam mengelola toko online mereka. Salah satu fitur yang ditawarkan oleh TikTok Shop adalah kemampuan untuk mengelola peran dan akses karyawan.

Fitur ini memungkinkan penjual untuk lebih efektif dalam mengatur operasional toko mereka dengan melibatkan tim kerja yang berbeda-beda. Penjual juga dapat mengatur peran dan tanggung jawab yang berbeda bagi setiap anggota tim.

Pengenalan Fitur

Fitur mengelola peran dan akses karyawan di TikTok Shop memungkinkan penjual untuk menambahkan sub-akun untuk turut mengelola toko mereka. Setiap sub-akun dapat diberikan peran dan akses yang berbeda-beda, sesuai dengan tanggung jawab masing-masing staf. Fitur ini sangat membantu dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data, sambil memberikan fleksibilitas dalam pengaturan akses.

Terdapat dua jenis akses yang tersedia, yaitu “hanya lihat” dan “lihat & edit”. Beberapa menu memiliki pengaturan akses yang tidak dapat dipisahkan, yang berarti untuk beberapa fitur, hanya satu pengaturan akses yang tersedia. Hal ini membantu menghindari potensi kesalahan atau perubahan yang tidak diinginkan pada bagian-bagian kritis dari toko.

Peran Default yang Tersedia

TikTok Shop menyediakan delapan peran default yang dapat digunakan sesuai kebutuhan penjual:

  • Agen Layanan Pelanggan (CS)
  • Manajer Keuangan
  • Administrator Utama
  • Manajer Periklanan
  • Manajemen Afiliasi
  • Manajer Pesanan
  • Spesialis Pemasaran
  • Manajer Produk

Namun, jika peran default yang disediakan belum mencukupi untuk kebutuhan spesifik toko, penjual juga dapat menambahkan peran tambahan sesuai dengan tim dan struktur organisasi mereka.

Cara Menambah dan Mengelola Akses Karyawan

  • Login ke akun seller Anda.

  • Pada menu My Account, pilih Account Settings.

  • Klik User Management.

  • Pilih menu Create New, lalu klik Add User.

  • Pilih role dari user yang akan ditambahkan, masukkan email user, dan pilih pengaturan bahasa untuk user. Jika sudah, klik Submit.

  • Link aktivasi penambahan user akan dikirim ke email user. Jangan lupa untuk beritahu user agar segera membuka email untuk mengaktifkan akun mereka.

Cara Menambah Peran

  • Masuk ke akun TikTok Shop Anda.
  • Pilih menu My Account, lalu klik Account Settings.
  • Klik menu User Management.
  • Arahkan kursor Anda pada menu Create New, lalu pilih Add a New Role.

  • Lengkapi deskripsi role yang ingin ditambahkan. Masukkan nama role, deskripsi role, dan izin akses untuk role. Jika sudah, klik Save untuk menyimpan role.

  • Anda dapat melihat role yang ditambahkan melalui menu Added Role. Selain itu, Anda juga bisa mengedit role yang sudah ditambahkan dengan cara klik Edit.

Fitur mengelola peran dan akses karyawan membawa manfaat besar bagi penjual untuk mengelola toko online mereka. Dengan adanya peran dan akses yang terdefinisi dengan baik, toko dapat beroperasi lebih lancar dan efisien.