UMKM seringkali dihadapkan pada tantangan kompleks dalam mengelola pertumbuhan komunikasi dengan pelanggan yang semakin meningkat. Menghadapi pertanyaan kunci: “Bagaimana cara UMKM merespons banyaknya pesan pelanggan dengan cepat dan efisien melalui WhatsApp Business?” Tantangan ini dapat membuat pemilik bisnis merasa kewalahan oleh jumlah pesan masuk dari pelanggan.
Untungnya, WhatsApp Business menyediakan solusi yang memungkinkan pengelolaan komunikasi yang lebih baik melalui fitur penautan ke lebih dari satu perangkat. Dengan begitu, semua karyawan yang terlibat dapat dengan mudah membalas pesan pelanggan melalui satu kontak WhatsApp yang sama.
Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan tentang Perangkat Tertaut di Aplikasi WhatsApp Business dan langkah-langkah untuk Menautkan Perangkat dengan Kode QR, khususnya pada perangkat Android.
Perangkat Tertaut di Aplikasi WhatsApp Business
WhatsApp Business memungkinkan pengguna untuk menautkan hingga empat perangkat sekaligus ke akun bisnis mereka. Ini memungkinkan lebih banyak karyawan untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan dan membalas pesan pelanggan dengan lebih cepat, khususnya ketika menjalankan masa promosi.
Perangkat tertaut tidak perlu selalu terhubung ke telepon utama, Anda hanya perlu masuk setiap 14 hari untuk memastikan konektivitas yang lancar.
Cara Menautkan Perangkat dengan Kode QR pada WhatsApp Business (Android)
Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menghubungkan WhatsApp Business ke perangkat tambahan menggunakan kode QR:
- Mulailah dengan membuka aplikasi WhatsApp Business di telepon utama Anda.
- Ketuk ikon dengan tiga titik (biasanya terletak di sudut kanan atas layar).
- Pilih opsi Perangkat Tertaut dari menu yang muncul, lalu klik Tautkan Perangkat.
- Arahkan kamera telepon utama Anda ke layar perangkat yang akan Anda tautkan.
- Pindai kode QR yang ditampilkan pada layar perangkat tambahan tersebut.
Cara Menautkan Telepon Pendamping (Android)
Jika Anda ingin menautkan perangkat Android tambahan sebagai perangkat pendamping, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Instal aplikasi WhatsApp Business pada telepon Android yang akan digunakan sebagai perangkat pendamping.
- Buka aplikasi WhatsApp Business yang sudah ter-instal di telepon pendamping.
- Klik Setuju dan Lanjutkan.
- Ketuk ikon titik tiga, pilih opsi Tautkan sebagai Perangkat Pendamping.
- Akan muncul kode QR yang perlu Anda pindai menggunakan telepon utama Anda.
- Kemudian, tautkan Perangkat dengan telepon utama. Buka aplikasi WhatsApp Business pada telepon utama Anda. Jika telepon utama Anda adalah Android, silakan ketuk ikon titik tiga, pilih Perangkat Tertaut dan klik Tautkan Perangkat. Jika telepon utama Anda adalah iPhone, silakan buka Pengaturan WhatsApp, pilih opsi Perangkat Tertaut, dan klik Tautkan Perangkat.
- Lakukan verifikasi identitas dengan membuka kunci telepon utama Anda. Jika Anda mengaktifkan fitur autentikasi biometrik di telepon utama Anda, silakan ikuti panduan sesuai yang ditampilkan di layar. Jika Anda tidak mengaktifkan fitur tersebut, Anda akan diminta memasukkan PIN untuk membuka kunci telepon.
- Pindai kode QR yang muncul pada telepon pendamping Android menggunakan telepon utama Anda.
Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat dengan mudah menghubungkan perangkat tambahan ke akun WhatsApp Business Anda melalui kode QR. Ini akan memungkinkan tim Anda untuk lebih efisien dan efektif dalam berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai perangkat. Selamat mencoba!