WhatsApp Business telah menjadi alat yang sangat berguna bagi bisnis kecil dan menengah dalam menjalin komunikasi dengan pelanggan. Salah satu fitur terbaru yang memudahkan pelanggan untuk berbelanja secara online adalah “Fitur Keranjang Belanja.”
Fitur ini memungkinkan pelanggan Anda untuk menjelajahi katalog produk Anda, menambahkan item ke keranjang, dan bahkan melakukan pemesanan langsung melalui WhatsApp. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut tentang fitur keranjang bisnis dan bagaimana Anda dapat mengaktifkannya di aplikasi WhatsApp Business Anda.
Apa itu Fitur Keranjang Belanja di WhatsApp Business?
Fitur Keranjang Belanja di WhatsApp Business adalah alat yang dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan produk langsung dari bisnis melalui platform WhatsApp. Dengan fitur ini, pelanggan dapat dengan mudah menelusuri katalog produk bisnis dan menambahkan item yang mereka inginkan ke dalam keranjang belanja mereka.
Setelah item-item tersebut ditambahkan, pelanggan dapat mengakses keranjang belanja mereka kapan saja, mengubah jumlah item, mengajukan pertanyaan mengenai beberapa item sekaligus, dan bahkan melakukan pemesanan beberapa item sekaligus.
Manfaat Fitur Keranjang Belanja di WhatsApp Business
Fitur Keranjang Belanja di WhatsApp Business memberikan manfaat besar bagi bisnis online dan pelanggan mereka. Pelanggan dapat dengan mudah menjelajahi katalog produk, menambahkan item ke keranjang, mengajukan pertanyaan, dan melakukan pemesanan dengan cepat.
Bagi bisnis, fitur ini meningkatkan efisiensi dalam melayani pelanggan dan memungkinkan mereka untuk mengelola pesanan dengan lebih baik. Keseluruhan, fitur keranjang membantu menciptakan pengalaman belanja yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Bagaimana Cara Mengaktifkan Fitur Keranjang di WhatsApp Business?
Aktivasi fitur Keranjang Belanja di WhatsApp Business dapat dilakukan dengan mudah, tergantung pada perangkat yang Anda gunakan:
Pada Perangkat Android
- Buka aplikasi WhatsApp Business di smartphone Anda.
- Ketuk ikon titik tiga di kanan atas layar.
- Kemudian pilih Opsi Lainnya.
- Klik menu Fitur Bisnis, lalu tekan tombol pada menu Katalog.
- Terakhir, aktifkan fitur dengan mengklik tombol Tunjukkan Tombol Tambahkan ke Keranjang.
Pada Perangkat iPhone
- Buka aplikasi WhatsApp Business di ponsel Anda.
- Untuk mulai mengaktifkan fitur, Ketuk Pengaturan dan pilih opsi Fitur Bisnis.
- Ketuk opsi Katalog.
- Pilih menu Lainnya melalui ikon titik tiga, lalu klik Pengaturan.
- Terakhir, nyalakan tombol Tunjukkan Tombol Tambahkan ke Keranjang.
Pada Web/Desktop
- Pertama, masuk ke akun WhatsApp Business Anda melalui web atau desktop.
- Klik opsi Lainnya melalui ikon panah.
- Pilih opsi Katalog di bagian atas daftar chat.
- Klik menu Lainnya melalui ikon panah.
- Ketuk opsi Setelan untuk melanjutkan.
- Terakhir, pada bagian Tambahkan ke keranjang, klik Nyalakan.
Dalam dunia perdagangan online yang semakin kompetitif, memiliki alat seperti Fitur Keranjang Belanja di WhatsApp Business dapat menjadi keuntungan besar. Dengan fitur ini, bisnis dapat menjalankan operasi mereka dengan lebih lancar, sementara pelanggan merasakan kenyamanan dan kemudahan dalam berbelanja online.