Tag Archives: Chat

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online – UMKM Go Digital Series Bagian VIII

MSME Tutorial, , , , ,

Pelayanan menjadi faktor sangat penting dalam mengelola toko online. Sudah menjadi nature-nya orang Indonesia, belum puas kalau belum bertanya langsung ke yang punya produk.

Penambahan fitur layanan chat memberikan kenyamanan kepada pengguna untuk memperoleh informasi sebanyak mungkin. Sehingga potensi calon konsumen untuk melakukan pembelian semakin terbuka lebar.

Sebelum kita lanjut ke step by step panduannya, perlu saya ingatkan kembali bahwa artikel ini adalah seri ketujuh dari rangkaian panduan UMKM Go Digital. Jadi, untuk memperoleh pemahaman yang utuh, Anda perlu membaca seri-seri yang lain di tautan ini.

  • Step pertama, login ke backend toko online Anda, kemudian klik menu Plugin – Tambah baru.
  • Gunakan kata kunci click to chat untuk menemukan plugin Click to Chat App. Jika sudah ketemu, instal plugin ke web Anda.

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online

  • Setelah terpasang dan aktif, sekarang Anda akan menemukan menu baru di cms bernama Social Chat.
  • Klik sub-menu Social chat – welcome.
  • Selanjutnya, Anda akan menjumpai beberapa menu utama, mulai Welcome, Button, Display hingga Suggestions. Pertama, klik menu Button terlebih dahulu. Lalu, pilih layout, box, bentuk dan juga posisi tombol chatnya. Tidak ada aturan baku, silahkan dipilih sesuai dengan keinginan Anda.

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online

  • Setelah itu, geser ke menu Display. Sama, Anda boleh memilih opsi-opsi yang tersedia.

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online

  • Lanjut ke menu Woocommerce. Sekarang, isi nomor ponsel dan pesan default yang nantinya akan dikirimkan ke customer service Anda.

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online

  • Simpan perubahan, sekarang di bagian bawah atau di posisi yang Anda pilih, akan muncul tombol chat ke WhatsApp seperti ini. Silahkan dicoba untuk memastikan semua berjalan dengan baik.

Cara Pasang Chat WhatsApp di Toko Online

 

Aplikasi Chat untuk Bisnis

5 Aplikasi Chat untuk Bisnis

Aplikasi, , , ,

Melakukan komunikasi  dengan pelanggan Anda adalah sesuatu yang wajib dilakukan untuk meningkatkan performa bisnis Anda. Komunikasi bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi chat atau berkomunikasi langsung dengan pelanggan serta  karyawan Anda.

Tentu saja hal tersebut dapat membuat situs web bisnis Anda juga mudah untuk dikunjungi. Berikut ini aplikasi chat untuk bisnis yang bisa Anda gunakan.

Mekari chat

Aplikasi Chat untuk Bisnis

Aplikasi chat untuk bisnis pertama yang bisa Anda gunakan adalah layanan data base karyawan yang otomatis menggunakan Mekari dan kemudian atur komunikasi Anda secara satu arah maupundua arah dengan lebih cepat dan tepat.  Aplikasi ini juga mudah digunakan untuk komunikasi internal perusahaan dengan cara Anda hanya tinggal berlangganan software Talenta by Mekari untuk bisa menggunakan aplikasi satu ini.

Qontak

Aplikasi Chat untuk Bisnis

Qontak juga memiliki sistem komunikasi yang bisa Anda gunakan untuk menangani permasalahan komunikasi usaha Anda dengan pelanggan. Aplikasi satu ini juga memiliki ChatBot atau kecerdasan buatan untuk membantu Anda melakukan percakapan dengan para pelanggan, selain itu aplikasi ini juga memiliki fitur live chat dan web chat yang bisa menambah kemudahan Anda untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan Anda dengan mudah dimana saja dan kapan saja.

Zopim

Aplikasi Chat untuk Bisnis

Zopim adalah perangkat untuk membantu Anda melakukan percakapan dengan pelanggan Anda dengan berbagai perangkat. Kelebihan dari aplikasi ini bisa dilihat dari bagaimana chat yang dijalankan bisa menyesuaikan pencapaian target komunikasi yang Anda inginkan. Selain itu, Anda bisa menggunakan aplikasi ini dimulai dengan lengkap beserta fitur-fiturnya hanya dari Rp 157.000 per bulannya saja.

Kayako

Aplikasi Chat untuk Bisnis

Aplikasi satu ini juga sama sama memiliki tujuan untuk membantu layanan bisnis Anda menjadi lebih baik daripada Anda yang biasanya menggunakan customer support. Aplikasi ini tentunya menawarkan berbagai macam kemudahan seperti e-mail, live chat serta percakapan telepon dalam satu tempat dengan cara yang mudah. Bagi Anda yang ingin menggunakannya, aplikasi ini bisa digunakan dengan fitur yang lengkap dimulai dari Rp 240.000 perbulannya.

Velaro

Aplikasi Chat untuk Bisnis

Aplikasi satu ini juga memiliki keunggulan dalam membantu Anda melakukan kegiatan monitoring, juga bahkan pelaporan keamanan komunikasi. Fitur dari Velaro ini juga dimulai dari live chat yang bisa membantu Anda menyesuaikan tombol, survei chat untuk mendukung brand Anda. Keunggulan utama dari aplikasi ini Anda bisa melihat akses informasi secara real time mengenai kata kunci brand Anda serta durasi pengunjung berkomunikasi. 

Demikian rekomendasi aplikasi chat untuk bisnis yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan performa dari bisnis Anda. Diharapkan dari aplikasi ini Anda bisa menentukan mana aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Selamat mencoba!

Gambar Header Pixabay

Cara Chat Toko di Shopee

Cara Chat Toko Penjual di Shopee Jika Ada Pertanyaan

Aplikasi, ,

Ketika Anda akan berbelanja di Shopee dan tertarik dengan suatu produk tapi informasinya kurang lengkap, tentu Anda akan mengirim pertanyaan pada pihak penjual. Caranya adalah dengan mengirim chat pada penjual. Cara chat toko penjual di Shopee saat Anda akan membeli suatu produk bisa dilakukan dengan mudah.

Continue reading Cara Chat Toko Penjual di Shopee Jika Ada Pertanyaan →

[Panduan Pemula] Cara Share Screen Zoom di Laptop dan Smartphone

Aplikasi, Tips Zoom, ,

Cara share screen di Zoom sebenarnya tidaklah sulit untuk dilakukan, baik di laptop atau smartphone sama mudahnya. Kendati demikian, masih banyak pengguna Zoom yang tidak mengerti bagaimana cara agar bisa membagikan layar di Zoom untuk dilihat oleh peserta lainnya.

Continue reading [Panduan Pemula] Cara Share Screen Zoom di Laptop dan Smartphone →

[Panduan Pemula] Cara Membuat Pesan Rahasia (Secret Chat) di Telegram

Mobile, ,

Fitur pesan rahasia atau secret chat adalah fitur yang menjadi salah satu keunikan di Telegram, walaupun fitur ini juga bisa ditemukan di banyak aplikasi serupa. Secret chat memungkinkan pengguna Telegram untuk saling berkirim pesan, kemudian pesan tersebut akan otomatis terhapus dalam waktu tertentu.

Continue reading [Panduan Pemula] Cara Membuat Pesan Rahasia (Secret Chat) di Telegram →

Cara Menggunakan Aplikasi Signal, Pesaing WhatsApp

Mobile, ,

Pasca dirilisnya kebijakan penggunaan data oleh WhatsApp, jutaan orang di dunia mulai merasa tak nyaman menggunakan aplikasi kepunyaan Facebook tersebut. Walhasil, aplikasi pesaing seperti Signal dan Telegram ketiban rejeki, jutaan pengguna disebut membanjiri kedua aplikasi tersebut.

Nah, untuk Anda yang penasaran dengan Signal dan berencana menggunakan aplikasi ini, berikut adalah tutorial lengkap bagaimana cara menggunakan Signal dan beberapa hal penting yang perlu Anda ketahui terlebih dahulu.

Cara Daftar Signal

  • Unduh dahulu aplikasi Signal dari Play Store.
  • Jalankan Signal, kemudian tap tombol Continue.

  • Lalu akan muncul permintaan izin akses ke beberapa fungsi, tap saja Continue dan Izinkan.

  • Masukkan nomor ponsel Anda yang masih aktif.

  • Masukkan kode yang dikirimkan ke SMS.

  • Lalu buatlah profil yang terdiri dari nama depan dan belakang.

  • Terakhir, Anda akan diminta membuat PIN untuk keamanan lapis kedua.

Sampai di sini, selanjutnya Anda akan dihantarkan ke jendela utama yang semestinya masih dalam kondisi kosong karena belum ada percakapan apapun.

Memulai Percakapan di Signal

  • Memulai percakapan di Signal sangat mudah, mulai dengan mentap ikon pensil di kanan bawah layar smartphone Anda. Atau, jika Anda ingin mengirimkan foto atau video, Anda bisa memulai dengan men-tap ikon kamera di tempat yang sama.

  • Selanjutnya, pilih kontak yang ingin Anda ajak berkomunikasi.

  • Selanjutnya Anda bisa bercakap-cakap menggunakan pesan teks seperti biasa yang Anda lakukan di WhatsApp.

  • Di jendela percakapan juga terdapat beberapa opsi pengaturan, seperti pengaturan pesan terhapus otomatis (disapperaing message), koleksi media, pengaturan percakapan, pencarian, reset, dan mematikan suara notifikasi.

 

Pengaturan

Seperti halnya WhatsApp, di Signal Anda juga bisa mengatur profile agar terlihat menarik dan juga lengkap sehingga orang lain dapat menemukan Anda dengan sempurna, mengelola privasi, notifikasi dan lain sebagainya.

Untuk menampilkan panel pengaturan, tap profil inisial di kiri atas. Maka, Anda akan mendapati panel seperti ini.

Terdapat beberapa hal yang bisa dilakukan, antara lain:

  • Menjadikan Signal sebagai aplikasi default pesan singkat lawas alias SMS.
  • Mengatur bagaimana notifikasi muncul.
  • Pengaturan privasi akun Anda.
  • Pengaturan backup chat, media dan juga restorasi akun.
  • Tampilan, memuat pemilihan tema, warna, dan lain sebagainya. Semua yang berhubungan dengan tampilan bisa diatur di sini.
  • Storage untuk mengatur penyimpanan perangkat.
  • Linked Device adalah panel pengaturan jika Anda ingin terhubung ke PC atau desktop.
  • Lalu ada Advanced  dan juga Donate to Signal jika Anda ingin ikut berperan mengembangkan aplikasi ini.

Membuat Grup di Signal

Membuat grup di Signal semudah di WhatsApp, tentu tak diragukan lagi. Stepnya juga sangat mirip.

  • Di jendela utama, tap tiga titik di kanan atas kemudian tap New Group.

  • Pilih kontak yang ingin diundang ke grup, lalu tap tombol panah di bawah.

  • Beri nama grup Anda dan terakhir tap tombol Create.

Selesai, grup berhasil dibuat.

Melakukan Panggilan Suara dan Video

Untuk melakukan panggilan suara dan juga video, Anda harus memilih dulu kontak dari daftar Anda.

Setelah kontak muncul, tap saja dan nanti ketika jendela chat terlihat Anda juga akan menemukan tombol panggilan suara dan video di bagian atas. Tinggal tap saja mau pakai yang mana.

Itu dia cara menggunakan aplikasi Signal menggunakan smartphone Android. Mudah dan ternyata benar-benar mirip dengan WhatsApp. Sama fiturnya, sama fungsinya, sama cara kerjanya tetapi Signal disebut lebih aman dibandingkan WhatsApp.