Manusia tak pernah terlepas dengan interaksi baik itu antara individu, kelompok atau lingkup sosial yang lebih luas. Setiap interaksi yang terjadi akan menemui satu titik yang disebut konflik. Hal ini bisa terjadi baik dalam dunia online maupun offline, termasuk interaksi dalam media sosial. Tidak perlu takut dengan konflik, karena konflik tak selalu buruk. Bisa saja konflik berdampak pada hubungan menjadi lebih dekat dan harmonis, dengan penyelesaian secara baik-baik. Di sisi sebaliknya konflik bisa juga berdampak buruk dan mengakibatkan perpecahan.

(null)