Industri teknologi dikenal dengan semangat inovatifnya. Ketika muncul teknologi baru dan kebutuhan konsumen berubah, perusahaan teknologi dan startup perlu menyesuaikan model bisnis untuk tetap relevan.
Memasuki tahun 2023, industri teknologi menghadapi perubahan yang menuntut perusahaan melakukan pendekatan baru agar tetap kompetitif. Laporan yang dirilis oleh Ernst & Young (EY) mengungkap bahwa sektor teknologi dapat tetap bertahan dan mengatasi kondisi buruk untuk mendorong pertumbuhan ekonomi lebih baik lagi.
Berikut adalah sejumlah langkah strategis yang dapat diterapkan oleh perusahaan teknologi agar dapat bertahan pada tahun ini.
Potensi M&A
Aksi merger and acquisition (M&A) telah banyak ditempuh oleh sejumlah startup di Indonesia. Menurut laporan EY, ini menjadi langkah strategis apabila melihat situasi makro dan volatilitas keuangan saat ini. Akuisisi dengan skala besar dan transformatif disebut dapat membuka kesempatan bagi perusahaan teknologi ke pasar baru atau vertikal yang berdekatan, seperti healthtech atau fintech.
Ketika tren investasi VC mulai melambat, situasi ini meningkatkan peluang bagi korporasi untuk melakukan M&A dengan perusahaan yang sedang berkembang atau yang sudah menunjukkan traksi dan pertumbuhan positif.
Beberapa kesepakatan M&A yang sudah terjadi di antaranya adalah akuisisi Kiddo oleh perusahaan asal Singapura Flying Cape. Selain itu, aksi serupa juga dilakukan GoTo terhadap startup logistik Swift. Di awal 2023, MyRobin diakuisisi oleh platform manajemen tenaga kerja asal India, Better Place.
“Apakah tujuannya mendapatkan talenta, teknologi, bisnis, atau pangsa pasar baru, M&A akan menjadi cara yang baik untuk memperkaya ekosistem startup. Ini adalah opsi yang harus terus dicermati oleh para pendiri startup dan investor untuk tahun ini,” kata EY Indonesia Strategy and Transactions Partner Oki Stefanus.
Analitik untuk optimalkan pendapatan
Di era digital saat ini, pelaku bisnis mengumpulkan data dari berbagai sumber, seperti interaksi dengan pelanggan, trafik website, media sosial, dan laporan penjualan. Namun, mengumpulkan data saja tidak cukup. Perusahaan perlu memanfaatkan analytics tools untuk memahami data dan memanfaatkannya dalam mengoptimalkan pendapatan mereka.
Menurut EY, analytics tools dapat digunakan untuk memutuskan strategi dengan mempertimbangkan berbagai skenario, seperti faktor inflasi, ketidakpastian geopolitik, dan risiko lain. Hal ini akan membantu perusahaan menentukan harga di berbagai model bisnis yang berbeda.
Mengubah sistem rantai pasokan
Mengubah rantai pasok adalah proses memikirkan kembali dan merekayasa ulang rantai pasok perusahaan demi mencapai hasil yang lebih baik. Hal ini dapat melibatkan proses pengadaan, produksi, distribusi, logistik, penerapan teknologi, dan sistem baru untuk mengoptimalkan aliran barang dan jasa.
EY mencatat, rantai pasok selama beberapa tahun terakhir terganggu karena faktor penurunan iklim politik, ekonomi, dan keuangan. Perusahaan teknologi perlu mengurangi ketergantungan mereka pada geografi yang tidak stabil secara geopolitik dengan menggandakan lokalisasi. Perusahaan perlu memisahkan rantai pasok mereka, termasuk nearshoring dan reshoring.
“Sektor ini sekarang perlu menyebarkan jejak industrinya di berbagai wilayah geografis sehingga butuh investasi besar. Perusahaan akan didukung oleh peraturan dari pemerintah, dan mereka yang tidak terhalang oleh kenaikan biaya yang tak terelakkan,” kata EY Americas TMT Leader Ken Englund.
Mempertahankan talenta terbaik
Mempertahankan talenta terbaik sangat penting untuk kesuksesan bisnis. Kehilangan karyawan terbaik dapat mengakibatkan peningkatan biaya, penurunan produktivitas, dan dampak negatif pada moral. Maka itu, perusahaan perlu menerapkan strategi untuk mempertahankan talenta terbaik mereka.
Dalam rangkumannya, EY menyebutkan bahwa ada penyelarasan ulang dalam prioritas kerja selama pandemi. Sebanyak 56% karyawan di sektor ini mengindikasikan bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk meninggalkan pekerjaannya saat ini untuk mendapatkan gaji lebih tinggi, program kesejahteraan yang lebih baik, dan peluang karir baru.
Industri teknologi tidak hanya menghadapi isu kekurangan talenta untuk mendorong pertumbuhan jangka panjang, tetapi juga penghentian perekrutan dan pemutusan hubungan kerja (PHK) sebagai tanggapan terhadap ketidakpastian ekonomi. Meskipun saat ini banyak PHK dilakukan oleh perusahaan teknologi, tetapi langkah tersebut terkadang perlu dilakukan untuk merestrukturisasi perusahaan atau menanggapi tekanan ekonomi.
“Dalam lanskap yang kompleks ini, bisnis harus menyeimbangkan tenaga kerja dengan mengambil langkah-langkah untuk mempertahankan karyawan terbaik, mendefinisikan ulang pengalaman kerja hybrid, membina beragam tim dan budaya yang inklusif, serta mengatasi kekhawatiran karyawan yang muncul,” kata EY Global TMT People Advisory Services Leader Susan Robinson.