Tag Archives: Opaper

Fitur-fitur Opaper, Aplikasi Bisnis FnB Daring untuk UMKM

Aplikasi, Entrepreneur, , ,

Pelaku bisnis FnB Anda perlu mengenal aplikasi Opaper. Fitur yag tersedia di Opaper dapat membantu untuk pencatatan data pemesanan dan penjualan secara otomatis dan terintegrasi yang umum dilakukan UMKM khususnya di bidang Food & Beverage ke sebuah sistem digital yang lebih instan, akurat dan mudah digunakan.

Sebelum menggunakan aplikasi Opaper, berikut fitur yang perlu kamu ketahui dari aplikasi Opaper.

Order Manajemen

Pada fitur ini, pengguna dapat memaksimalkan manajemen order bisnis FnB atau Food & Beverage dengan melacak proses pesanan yang masuk, memenuhi pesanan, hingga proses pesanan sampai kepada pembeli. 

Dengan demikian, pelaku bisnis dapat melakukan tindakan lebih lanjut untuk memenuhi pesanan tersebut secara sistematis. Order manajemen dapat menerima dan mencatat setiap data yang masuk secara real-time.

Adanya order manajemen akan meminimalisir kesalahan dalam proses pemenuhan pesanan karena pengelolaannya yang sistematis dan terotomatisasi.

Ada berbagai macam fitur yang disajikan, yaitu membuka website toko online, QR code menu, pesan-antar makanan, Kiosk, pembayaran, dan food court.

Website Toko Online: Membuka website toko secara online dengan mudah, cukup memasukkan nama dan alamat bisnis. Layout toko yang mudah dan dilengkapi fitur terima pesanan dine-in, pick up ataupun delivery yang sudah terintegrasi dengan sistem pembayaran. Pelanggan juga dapat mengakses dari website toko yang telah Anda buat, tanpa harus mengunduh aplikasi.

QR Code Menu: Dapat mempercepat proses antrian tanpa pembeli harus menunggu dengan waktu yang lebih lama. Pengoptimalan QR dengan sistem dapat melihat menu secara real-time untuk menu yang masih tersedia atau sedang out of stock. Anda dapat memasang QR Code toko melalui Instagram, TikTok, Facebook, atau media sosial lainnya.

Food Delivery: Terintegrasi dengan ojek online atau jasa pengiriman lain. Sistem delivery tanpa membayar 20-30% komisi, sehingga Anda dapat menjual menu delivery sama dengan harga outlet. Pengiriman dapat dilakukan di seluruh Indonesia khususnya untuk makanan frozen food.

Kiosk: Sistem self order, pelanggan tidak perlu antri di kasir. Staf dapat langsung fokus membuat menu yang dipesan. Hal ini meminimalisir catatan salah pesanan karena pelanggan dapat melakukan sendiri pemesanan, memilih, dan langsung bayar.

Pembayaran: Tersedia berbagai macam metode pembayaran, yaitu transfer, e-wallet, virtual account, QRIS, kartu debit/kredit. Aplikasi Opaper terintegrasi dengan Xendit, sebagai pembayaran yang terdaftar OJK.

Food Court: Buat sistem lebih otomatis dan terintegrasi dalam satu POS digital. Fitur ini digunakan untuk pengelolaan orderan menjadi lebih rapi dan efisien. Mempermudah pembagian komisi antarra tenant dan pengelola karena rekap penjualan telah dicatat oleh sistem. 

Operasional & Back Office

Bagian penting dalam menjalankan bisnis untuk membantu menjalankan proses operasional, seperti pengelolaan data, bidang keuangan, personalia dan lainnya. Back office sendiri berkemampuan untuk berkontribusi dan memberikan pelayanan secara konsisten dalam membantu aktivitas front line. 

Fitur ini menyediakan kontrol cost menu, shift karyawan, dan semua kegiatan operasional bisnis FnB. Berbagai macam fitur pada Operasional & Back Office, yaitu POS digital, laporan keuangan, manajemen inventory, analisa data, manajemen multi-outlet, manajemen tim & shift.

POS Digital: Point of Sales yang terdapat di Opaper dapat dioperasikan tanpa biaya layanan. Penggunaan POS digital dapat menghemat modal bisnis karena hanya butuh satu aplikasi. Dengan satu super aplikasi dapat terima pesanan, atur karyawan, hingga laporan keuangan.

Laporan Keuangan: Dilaporkan secara real-time, sehingga tidak perlu lagi melakukan sync dari mesin POS. Pengelola bisnis maupun manajer bersama staf lapangan dapat mengakses dan memantau laporan keuangan. Laporan per shift untuk mengetahui shift mana yang paling ramai dan Anda dapat memaksimalkan operasional pada shift tersebut.

Manajemen Inventory: Melihat omset dan atur cost dalam satu aplikasi. Dapat menghitung keuntungan dan margin bisnis dengan mudah, dapat memonitor jumlah stok. Anda juga dapat mengontrol cost makanan dan minuman dari pengaturan bahan dasar dan resep.

Analisa Data: Fitur ini untuk mengetahui produk atau menu apa yang tidak terlalu disukai pembeli, sehingga dpat dilakukan pengembangan atau pergantian produk. Menganalisa hari dan jam sibuk outlet agar dapat mengatur jumlah staf. Kebutuhan CRM lengkap untuk mempererat hubungan dengan pelanggan.

Manajemen Multi-Outlet: Dapat melihat laporan untuk semua outlet dalam satu aplikasi. Fitur ini dapat mengetahui sistem POS yang paling menguntungkan untuk jangka panjang.

Manajemen Tim & Shift: Mengatur shift menjadi lebih mudah. Hal ini untuk memaksimalkan jumlah karyawan pada busy hour di bisnis Anda.

Customer Relation

Customer relation digunakan untuk sistem pemasaran yang digunakan untuk mendapatkan loyalitas pelanggan agar konsumen tersbut datang lagi membeli produk secara berulang.

Strategi ini juga dikenal dengan sebutan metode Customer Relationship Management (CRM). Metode ini menjelaskan megenai strategi yang perlu dilakukan untuk mendapat loyalitas pelanggan dengan meningkatkan kualitas hubungan antara pihak pebisnis dengan pelanggan.

Hubungan antara pihak pebisnis dengan pelanggan sangat berpengaruh dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan. Perusahaan yang mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan pastinya akan lebih mudah meningkatkan nilai retensi pelanggan.

Pelanggan yang loyal secara otomatis bisa membuat usaha yang kamu jalankan semakin berkembang dan revenue pun meningkat.  Pada fitur ini, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan fitur loyalty & poin, data pelanggan, diskon & promosi, reservasi.

Loyalty & Poin: Mengumpulkan koin sebanyak-banyaknya dan pelanggan mendapatkan loyalty promo. Anda juga dapat mengetahui menu favorit pelanggan dan memberikan promo tersebut dengan bantuan aplikasi Opaper.

Data Pelanggan: Dapatkan info produk favorit dan riwayat pembelian setiap pelanggan. Dengan ini Anda bisa retargeting untuk beri diskon dan promo yang tepat untuk membuat mereka beli lagi.

Diskon & Promosi: Anda dapat memiliki margin yang lebih tinggi tanpa bayar 30% komisi untuk bikin diskon ongkos kirim yang lebih menarik untuk pembelimu. Anda dapat mengoptimalkan dengan menggunakan voucher flash sale.

Reservasi: Pelanggan dapat melakukan reservasi tempat menggunakan aplikasi Opaper dengan mudah.

Itulah berbagai macam fitur yang disediakan oleh Opaper untuk UMKM khusus di bidang FnB. Apakah Anda tertarik?

Cara Menggunakan Aplikasi Opaper untuk Bisnis FnB

Entrepreneur, MSME Tutorial, ,

Opaper merupakan aplikasi yang digunakan khusus untuk bisnis FnB atau Food and Beverage. Anda dapat mencatat data pemesanan dan penjualan secara digital.

Pelaku UMKM biasanya melakukan pendataan bisnis secara manual. Pada bidang FnB masih banyak yang melakukan pencatatan menu, memesan, dan melakukan pembelian masih menggunakan cara manual yaitu dengan buku menu, serta pemesanan melalui nota atau ke kasir.

Namun, dengan adanya perkembangan teknologi saat ini telah hadir aplikasi yang mempermudah pebisnis di bidang FnB untuk mengelola usahanya. Salah satunya yaitu dengan menggunakan aplikasi Opaper.

Pelaku UMKM dapat memanfaatkan fitur dan layanan Opaper untuk mempermudah pengelolaan bisnis di bidang FnB. Untuk mengetahui cara menggunakan Opaper simak panduannya berikut ini.

Cara Menggunakan Aplikasi Opaper

Cara Registrasi

  • Unduh aplikasi Opaper di Play Store atau App Store.

  • Buka aplikasi Opaper dan pilih opsi Daftar, lalu masukkan Nomor Telepon, Nama Lengkap, dan Kata Sandi.

  • Masuk ke Opaper dengan memasukkan nama lengkap dan kata sandi yang telah terdaftar, lalu masukkan Kode OTP yang dikirim melalui nomor telepon yang terdaftar.
  • Anda telah berhasil terdaftar di aplikasi Opaper.

Cara Menambahkan Produk

  • Buka pada laman Produk, lalu pilih opsi Tambah Menu.

  • Isi Foto Produk, Nama Produk, Deskripsi Produk, Harga, Dimensi Produk, dan lainnya secara lengkap. Lalu klik Simpan.

  • Menu yang berhasil disimpan akan ditampilkan seperti ini.

Mengatur Tipe Pemenuhan

  • Buka laman Pengaturan, lalu pilih opsi Preferensi Pemenuhan

  • Anda dapat mengatur Metode Pengiriman, dapat mengaktifkan atau menonaktifkan makan di tempat, dikirim oleh jasa pengirim dan juga takeaway.

  • Lalu klik Simpan.

Membuat Kode QR dengan Nomor Meja Otomatis

  • Buka laman Pengaturan, lalu pilih Cetak dan Sevarkan QR Code Tokomu.

  • Pilih opsi Simpan ke Galeri.

  • Masukkan jumlah meja yang akan dibuat QR Code dan klik Buat QR Code. QR Code akan otomatis tersimpan di galeri sesuai dengan jumlah meja.

Cara Membeli Produk di Opaper

  • Pada tampilan Menu di aplikasi Opaper, pilih produk yang akan dibeli dengan klik Tambah dan Lanjut

  • Pilih Varian dan masukkan Jumlah Produk yang ingin dipesan. lalu klik Lanjutkan.

  • Masukkan Informasi Pembeli, seperti nomor telepon, nama, dan nomor meja. Kemudia, klik Lanjut.

  • Lakukan konfirmasi pesanan, pastikan informasi produk yang dipesan tidak ada yang salah, lalu klik Konfirmasi Pesanan dan melalakukan Pembayaran.

Cara Memodifikasi Pesanan dan Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayar

  • Buka laman Pesanan di aplikasi Opaper, lalu pilih pesanan yang akan diubah.

  • Pada rincian order, pilih Ubah Pesanan.

  • Anda bisa mengubah jumlah orderan. Lalu, klik Lanjutkan.

  • Terdapat informasi nominal uang yang harus dikembalikan kepada pelanggan dan masukkan nama kasir yang mengembalikan uang tersebut. Jika sudah mengembalikan uang kepada pelanggan, Anda bisa klik Uang Sudah Dikembalikan.

Cara Menyalakan Program Loyalitas

  • Untuk dapat menyalakan program loyalitas, Anda harus menjadi Merchant yang Terverifikasi. Anda dapat mengaturnya di laman Pengaturan.
  • Pilih Program Loyalitas pada laman Pengaturan.

  • Anda dapat mengaktifkan Program Loyalitas. Dimana, setiap pembelian kelipatan Rp 1.000 pelanggan akan mendapatkan 1 koin. Anda juga dapat mengatur ketentuan penukaran koin. Lalu, klik Simpan.

Cara Memproses Pesanan

  • Masuk ke laman Pesanan di aplikasi Opaper, lalu pilih opsi Siap Diproses. Kemudian pilih pesanan yang akan diproses.

  • Pilih ikon Siap Diproses.

  • Klik Centang pada makanan yang sudah diantar kepada pelanggan. Lalu, klik Sudah Diantar Semua jika semua menu dalam pesanan sudah diantar kepada pelanggan.

Cara Melihat Laporan Keuangan

  • Untuk melihat Laporan Keuangan, Anda menuju laman Dashboard, lalu pada bagian atas terdapat Total Omset dan untuk detail, Anda dapat memilih Lihat Dompet.

  • Untuk melihat Laporan Lengkap, Anda dapat memilih opsi Lihat Laporan pada Dashboard.

  • Anda dapat mengekspor laporan ke CSV atau Microsoft Excel dengan memilih opsi Ekspor Laporan.

  • Anda dapat melihat statistik berdasarkan pesanan, produk, shift, dan summary dengan klik opsi Summary. 

Data Pelanggan

  • Buka laman Pelanggan, Anda dapat melihat data pelanggan seberapa banyak dia kembali ke toko Anda.

  • Anda dapat klik Nama Pelanggan, kemudian Anda bisa melihat detail kontak untuk dihubungi, lalu Anda juga dapat melihat menu apa yang menjadi favorit pelanggan setia Anda.

Cara Membuat Reservasi

  • Pilih toko yang mau Anda pilih untuk reservasi tempat. Pada halaman toko tersebut, Pilih opsi Reservasi. Anda dapat melakukan reservasi, jika toko tersebut mengaktifkan fitur reservasi tempat.

  • Isi informasi lengkap mengenai Data Diri, Tanggal dan Waktu Reservasi untuk kebutuhan reservasi tempat. Kemudian, klik Buat Reservasi.

  • Permintaan reservasi akan diproses oleh toko.

Itulah cara menggunakan aplikasi Opaper. Berbagai fitur disediakan Opaper untuk membantu penggiat bisnis di bidang FnB dalam membantu mengelola usahanya khususnya para UMKM. Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda.