Pemerintah DKI Jakarta menggunakan sistem online Lapor! untuk melayani pelaporan publik terhadap keluhan masyarakat. Sistem Lapor! ini dibangun oleh UKP4 yang merupakan unit kerja khusus di bawah Presiden untuk Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan. Wakil Gubernur Basuki Tjahaja Purnama menandatangani memorandum kerjasama dengan UKP4 untuk penggunaan sistem ini. Percobaan sistem ini telah dimulai sejak awal tahun ini.