Di era mobile ini media sosial menjadi salah satu komponen yang cukup berpengaruh, termasuk untuk peningkatan bisnis melalui langkah-langkah personal. Menurut riset yang dilakukan GO-Gulf tahun lalu, sebanyak 82 persen pelanggan cenderung lebih mempercayai perusahaan yang eksekutif serta pemimpinnya terlibat di sosial media.
