Tag Archives: Seller TikTok Shop

Akses Live TikTok Dihapus? Ini Penyebabnya dan Cara Mengatasinya

MSME Tutorial, , , ,

Akses Live di TikTok adalah salah satu fitur yang sangat penting bagi kreator konten dan penjual di TikTok Shop untuk berinteraksi dengan pengikut dan calon pembeli. Namun, terkadang, akses Live TikTok dapat dihapus sebagai sanksi atas pelanggaran komunitas atau masalah usia.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa akses Live bisa dihapus dan langkah-langkah yang dapat diambil oleh kreator dan penjual di TikTok Shop untuk mengatasi masalah ini.

Mengapa Akses LIVE TikTok Dihapus?

Credit picture by TH Channel Official

Akses Live di TikTok dapat dihapus karena sejumlah alasan yang berhubungan dengan pelanggaran komunitas dan aturan usia. Salah satu alasannya adalah pelanggaran komunitas, di mana TikTok akan memberlakukan sanksi termasuk penghapusan akses Live jika pengguna melanggar pedoman komunitas yang telah ditetapkan. Ini bisa mencakup konten yang mengandung unsur-unsur kekerasan, kebencian, atau pelanggaran hak cipta yang mengganggu pengalaman pengguna lainnya di platform ini.

Selain itu, TikTok memiliki persyaratan usia minimum untuk melakukan siaran langsung. Jika seorang pengguna dianggap belum mencapai usia yang sesuai dengan kebijakan TikTok, maka akses Live mereka juga dapat dihapus. Oleh karena itu, penting bagi setiap pengguna TikTok, terutama para kreator konten dan penjual di TikTok Shop, untuk memahami dan mematuhi pedoman komunitas dan persyaratan usia agar dapat menjaga akses Live mereka dan menjalankan akun dengan baik di platform ini.

Apa yang Terjadi Setelah Akses Live TikTok Anda Dihapus

Setelah akses Live TikTok Anda dihapus, Anda masih dapat mengakses akun TikTok, tetapi Anda tidak dapat melakukan siaran langsung. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diambil:

Ajukan Banding

Anda memiliki waktu 180 hari untuk mengajukan permohonan banding setelah akses Live Anda dihapus. Jika Anda merasa penghapusan tersebut tidak adil atau merupakan kesalahan, Anda dapat mengajukan banding kepada TikTok.

Pelajari Pedoman Komunitas

Penting untuk memahami pedoman komunitas TikTok agar Anda tidak melanggar aturan lagi di masa mendatang. Periksa konten Anda dan pastikan selalu mematuhi pedoman tersebut.

Manfaatkan Fitur Lainnya

Meskipun akses Live Anda dihapus, Anda masih dapat menggunakan berbagai fitur lain di TikTok untuk berinteraksi dengan pengikut dan mempromosikan produk atau konten Anda.

Cara Mengajukan Permohonan Banding jika Akses LIVE TikTok Anda dihapus

  • Masuk ke menu siaran Live TikTok dan klik pemberitahuan yang menyatakan Akses Live Anda ditangguhkan.

Credit picture by TH Channel Official

  • Di pemberitahuan tersebut, klik opsi Permohonan Banding di sebelah kanan atas layar.

Credit picture by TH Channel Official

  • Di halaman permohonan pengajuan banding, lihat alasan pelanggaran yang menyebabkan penghapusan akses Live Anda.

Credit picture by TH Channel Official

  • Jika Anda merasa penghapusan tersebut tidak adil, klik Kirim untuk mengajukan permohonan banding.

Credit picture by TH Channel Official

  • Permohonan banding Anda akan diproses oleh TikTok dalam waktu sekitar 24 jam. Anda akan diberitahu jika ada informasi terbaru mengenai pengajuan banding Anda.

Credit picture by TH Channel Official

Mengatasi akses LIVE TikTok yang dihapus dapat menjadi tantangan, tetapi dengan memahami alasan di balik penghapusan, mematuhi pedoman komunitas, dan mengajukan banding jika diperlukan, Anda memiliki peluang untuk mendapatkan kembali akses LIVE Anda.

Bagi para kreator dan penjual di TikTok, menjaga akun tetap sesuai pedoman adalah langkah penting dalam mempertahankan fitur LIVE ini.

Langkah-Langkah Efektif Mengatasi Shadow Ban di TikTok Live

MSME Tutorial, , ,

TikTok telah menjadi platform yang sangat populer untuk berbagi konten video singkat dan interaksi dengan pengikut. Namun, bagi pengguna TikTok, terutama para penjual di TikTok Shop, tidak jarang mereka mengalami kendala penurunan penonton secara drastis pada sesi TikTok Live.

Artikel ini akan membahas apa itu shadow ban di TikTok, mengapa ini bisa berdampak buruk pada penjualan di Toko TikTok, dan bagaimana mengatasi masalah ini.

Apa Itu Shadow Ban di TikTok?

Dilansir dari laman Neil Patel, shadow banning terjadi ketika postingan kita tidak dapat dilihat oleh pengguna lain. Namun, dalam banyak contoh, kita masih bisa melihat konten kita sendiri dan tidak tahu bahwa pengguna lain tidak dapat melihat postingan kita.

Shadow ban di TikTok terjadi ketika akun pengguna secara tidak sengaja atau sengaja diblokir atau dibatasi oleh platform. Akibatnya, konten yang diunggah oleh pengguna tidak akan muncul di Halaman For You (For You Page/FYP), yang mengarah pada penurunan signifikan dalam jumlah likes, views, dan komentar.

Dampak Terhadap Penjualan Toko TikTok

Credit picture by YouTube channel Adang hdyt

Bagi penjual di TikTok Shop, penurunan jumlah penonton saat melakukan TikTok Live dapat menjadi dampak langsung dari shadow ban. Ketika konten Anda tidak muncul di FYP, Anda kehilangan visibilitas yang penting untuk menarik calon pembeli. Hal ini dapat berakibat pada anjloknya jumlah penonton dalam sesi Live, yang pada gilirannya dapat mengurangi kemungkinan penjualan produk atau layanan Anda.

Faktor Penyebab Live TikTok Terkena Shadow Ban

Beberapa faktor dibawah ini sering kali kita lakukan namun tanpa kita sadari bahwa hal tersebut dapat menyebabkan terjadinya shadow ban.

Sesi Live Terlalu Sering di Jeda

Salah satu faktor penyebab utama adalah terlalu seringnya jeda antara sesi Live. Sebaiknya pilih waktu yang tepat dan tentukan durasi yang konsisten, seperti jadwal Live sekali sehari dengan durasi 2 jam.

Durasi Live Terlalu Singkat

Durasi Live yang terlalu singkat juga dapat memicu shadow ban. Usahakan untuk menjaga durasi Live sesuai dengan kontennya agar lebih menarik.

Terkena Pelanggaran Pedoman

Salah satu alasan paling umum untuk terkena shadow ban adalah pelanggaran pedoman TikTok. Ini bisa mencakup konten yang mengandung kekerasan, kebencian, atau pelanggaran hak cipta. Pastikan konten Anda selalu mematuhi pedoman TikTok untuk menghindari masalah ini.

Cara Mengatasi Shadow Ban di TikTok Live

Dilansir dari YouTube Channel Adang DHYT, Anda dapat mencoba langkah berikut untuk mengatasi kendala shadow ban di TikTok Live

  • Buat akun TikTok terbaru. Istirahatkan akun utama atau akun resmi Anda selama beberapa minggu terlebih dahulu sebelum membuat akun baru. Pastikan akun baru Anda lebih mematuhi pedoman TikTok.
  • Kaitkan akun tersebut dengan akun pemasaran.

Credit picture by YouTube channel Adang hdyt

  • Pastikan untuk menandai produk-produk Anda ke akun TikTok yang terkena shadow ban.
  • Tunjukkan konsistensi dengan melakukan sesi Live rutin selama minimal satu minggu setelah membuat akun baru.
  • Saat melakukan Live, pilih waktu yang tepat yang sesuai dengan jam aktif pengikut Anda. Upayakan untuk memiliki sesi Live dengan durasi di atas 1 jam dan hindari jeda yang terlalu banyak.
  • Pastikan untuk menandai akun resmi toko Anda di setiap Live yang Anda lakukan.

Shadow Ban di TikTok dapat memiliki dampak negatif pada penjualan di Toko TikTok, terutama dalam hal penonton TikTok Live. Untuk menjaga akun Anda dari Shadow Ban, patuhi pedoman penggunaan TikTok dan hindari aktivitas spam.

Jika akun Anda sudah terkena Shadow Ban, tindakan perbaikan dapat membantu mengatasi masalah ini dan memulihkan visibilitas konten Anda di platform tersebut.

Cara Mudah Mengaktifkan Fitur Libur Toko di TikTok Shop

MSME Tutorial, , ,

Sebagai penjual yang menjalankan toko online, tentu ada waktu dimana dibutuhkan istirahat, baik itu karena liburan, kejadian tak terduga, atau alasan lain. Karenanya, hadirlah Fitur Libur Toko yang dapat dimanfaatkan oleh penjual untuk menutup toko sementara.

TikTok Shop, sebagai salah satu platform yang banyak digunakan untuk berjualan, juga turut menyediakan Fitur Libur Toko. Fitur ini memberikan kesempatan penjual untuk menghentikan operasional toko online sementara waktu

Aktifnya fitur tersebut akan menghentikan masuknya pesanan baru sekaligus menjaga metrik kinerja toko Anda dari potensi dampak negatif. Namun, sangat penting untuk membaca instruksi dan kebijakan Fitur Libur Toko dari TikTok sebelum mengaktifkannya.

Langkah Mudah Mengaktifkan Fitur Libur Toko di TikTok Shop

  • Masuklah ke akun TikTok Shop Anda.

  • Pada menu My Account, pilih Account Settings.

  • Untuk mengaktifkan fitur libur toko, klik Vacation Mode.

  • Aktifkan fitur libur toko dengan klik nama toko Anda di menu Store Holiday Mode.

  • Masukkan durasi liburan. Pilih tanggal mulai libur dan tanggal selesai libur yang diinginkan, lalu klik Submit.

  • Fitur Libur Toko berhasil diaktifkan dan toko Anda akan mulai libur sesuai dengan tanggal yang sudah Anda tetapkan. Jangan lupa untuk menyelesaikan semua pesanan yang tertunda sebelum Anda mulai libur, ya. Anda juga dapat mengaktifkan fitur balasan pesan otomatis untuk pelanggan selama Anda berlibur.

Cara Mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis Selama Libur Toko

  • Untuk memastikan pelanggan mengetahui bahwa toko Anda sedang libur, Anda dapat mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis dengan cara klik Set Up Now pada halaman Fitur Libur Toko.

  • Masukkan pesan yang singkat tetapi informatif untuk memberi tahu pelanggan tentang periode liburan Anda. Jika sudah, silakan klik Save. Pelanggan akan menerima pesan tersebut ketika mereka memulai obrolan atau mengirim pesan ke toko Anda.

Contoh pesan singkat untuk memberitahukan libur toko kepada pelanggan

“Dear Pelanggan,

Terima kasih atas perhatian dan dukungan yang luar biasa terhadap toko kami. Kami ingin memberitahukan bahwa toko kami akan libur sementara dari tanggal 1 Februari hingga 15 Februari. Selama periode ini, kami akan merespon pesan Anda dalam waktu 48 jam. Kami sangat menghargai pengertian Anda dan akan berusaha memberikan tanggapan yang tepat secepat mungkin begitu kami kembali.

Terima kasih dan salam hangat,

(Nama Toko Anda)”

Fitur Libur Toko di TikTok Shop adalah solusi yang inovatif bagi penjual yang ingin merencanakan liburan sementara. Selain itu, dengan turut mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis saat toko sedang libur, Anda bisa menjalani liburan tanpa khawatir akan respons atau layanan.

Pelanggan akan mendapat informasi jelas tentang situasi dan kapan toko akan kembali beroperasi. Dengan begitu, Anda tetap menjaga profesionalisme, hubungan baik dengan pelanggan, dan menghindari kebingungan pelanggan.

Cara Mudah Mengelola Peran dan Akses Karyawan di TikTok Shop

MSME Tutorial, , ,

TikTok Shop, sebagai salah satu platform e-commerce yang berkembang pesat, terus berinovasi untuk memberikan kemudahan kepada para penjual dalam mengelola toko online mereka. Salah satu fitur yang ditawarkan oleh TikTok Shop adalah kemampuan untuk mengelola peran dan akses karyawan.

Fitur ini memungkinkan penjual untuk lebih efektif dalam mengatur operasional toko mereka dengan melibatkan tim kerja yang berbeda-beda. Penjual juga dapat mengatur peran dan tanggung jawab yang berbeda bagi setiap anggota tim.

Pengenalan Fitur

Fitur mengelola peran dan akses karyawan di TikTok Shop memungkinkan penjual untuk menambahkan sub-akun untuk turut mengelola toko mereka. Setiap sub-akun dapat diberikan peran dan akses yang berbeda-beda, sesuai dengan tanggung jawab masing-masing staf. Fitur ini sangat membantu dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data, sambil memberikan fleksibilitas dalam pengaturan akses.

Terdapat dua jenis akses yang tersedia, yaitu “hanya lihat” dan “lihat & edit”. Beberapa menu memiliki pengaturan akses yang tidak dapat dipisahkan, yang berarti untuk beberapa fitur, hanya satu pengaturan akses yang tersedia. Hal ini membantu menghindari potensi kesalahan atau perubahan yang tidak diinginkan pada bagian-bagian kritis dari toko.

Peran Default yang Tersedia

TikTok Shop menyediakan delapan peran default yang dapat digunakan sesuai kebutuhan penjual:

  • Agen Layanan Pelanggan (CS)
  • Manajer Keuangan
  • Administrator Utama
  • Manajer Periklanan
  • Manajemen Afiliasi
  • Manajer Pesanan
  • Spesialis Pemasaran
  • Manajer Produk

Namun, jika peran default yang disediakan belum mencukupi untuk kebutuhan spesifik toko, penjual juga dapat menambahkan peran tambahan sesuai dengan tim dan struktur organisasi mereka.

Cara Menambah dan Mengelola Akses Karyawan

  • Login ke akun seller Anda.

  • Pada menu My Account, pilih Account Settings.

  • Klik User Management.

  • Pilih menu Create New, lalu klik Add User.

  • Pilih role dari user yang akan ditambahkan, masukkan email user, dan pilih pengaturan bahasa untuk user. Jika sudah, klik Submit.

  • Link aktivasi penambahan user akan dikirim ke email user. Jangan lupa untuk beritahu user agar segera membuka email untuk mengaktifkan akun mereka.

Cara Menambah Peran

  • Masuk ke akun TikTok Shop Anda.
  • Pilih menu My Account, lalu klik Account Settings.
  • Klik menu User Management.
  • Arahkan kursor Anda pada menu Create New, lalu pilih Add a New Role.

  • Lengkapi deskripsi role yang ingin ditambahkan. Masukkan nama role, deskripsi role, dan izin akses untuk role. Jika sudah, klik Save untuk menyimpan role.

  • Anda dapat melihat role yang ditambahkan melalui menu Added Role. Selain itu, Anda juga bisa mengedit role yang sudah ditambahkan dengan cara klik Edit.

Fitur mengelola peran dan akses karyawan membawa manfaat besar bagi penjual untuk mengelola toko online mereka. Dengan adanya peran dan akses yang terdefinisi dengan baik, toko dapat beroperasi lebih lancar dan efisien.