Tag Archives: Sirclo

SIRCLO dan Shopify Umumkan Kolaborasi Solusi untuk Perkuat Pasar Lokal

Berita, , , , ,

Dua startup di sektor e-commerce, SIRCLO dan Shopify mengumumkan kemitraan strategis untuk memperkuat platformnya dan dapat mengakomodasi berbagai kebutuhan bisnis di Indonesia. Dalam kesepakatan tersebut, Shopify akan mengintegrasikan infrastruktur teknologi miliknya dengan layanan teknologi SIRCLO, yakni SWIFT Omnichannel.

Disampaikan dalam keterangan resminya, keduanya berupaya mentransformasikan pengalaman ritel online agar dapat disesuaikan dengan kebutuhan di pasar yang terus berubah. Kolaborasi ini juga disebut mampu melayani bisnis di berbagai skala, mulai dari pemula, menengah, hingga perusahaan besar.

“Tujuan kami adalah menyederhanakan operasi dan pengelolaan pada perdagangan ritel untuk seterusnya,” tutur Bharati Balakrishnan selaku Country Head & Director untuk Shopify India dan Asia Tenggara.

Balakrishnan menambahkan, kolaborasi ini memberikan solusi lokal, komprehensif, dan terukur bagi pemilik usaha kecil dan menengah, serta perusahaan besar yang mengelola bisnis di seluruh marketplace dan memiliki situs web D2C.

Sebagai informasi, SIRCLO adalah startup e-commerce enabler yang menawarkan solusi di segmen enterprise, entrepreneur, dan new retail. Berdasarkan keterangan di situs resminya, solusi SIRCLO telah digunakan oleh sekitar 1000 korporasi, 1 juta pemilik usaha, dan menjangkau 25 juta pengguna akhir.

Sementara, Shopify adalah platform e-commerce dan website builder asal Kanada dan beroperasi di Indonesia sejak 2013. Di global, Shopify telah menjangkau jutaan merchant dari 17 negara.

Lokalitas untuk jangkau global

Lebih lanjut, pihaknya menjelaskan sejumlah keuntungan yang dapat diperoleh pelaku bisnis lewat solusi terintegrasi SIRCLO dan Shopify, antara lain:

    • Toko online dapat disesuaikan dengan identitas merek mereka.
    • Tools untuk membantu menyederhanakan kegiatan operasi.
    • Jangkauan global bagi pelanggan dan digital marketing tool yang diklaim tepat sasaran.
    • Peningkatan keterikatan dan loyalitas pelanggan.
    • Teknologi yang diklaim scalable dan mampu mendukung perusahaan terkemuka di kawasan global.

Kemitraan ini berfokus pada pelokalan,  SIRCLO mengaku memiliki pemahaman mendalam tentang kebutuhan pasar lokal. Maka itu, kolaborasi ini menjadi strategi Shopify untuk mengakomodasi kebutuhan khusus bisnis dan konsumen di Indonesia lewat pendekatan solusi pemasaran digital, metode pembayaran hingga jasa ekspedisi.

“Dengan sepuluh tahun keahlian SIRCLO di bidang e-commerce Indonesia, kami bertekad memberikan layanan unggul yang disesuaikan dengan kebutuhan unik pasar lokal. Kami memastikan pelaku ritel online di Indonesia punya akses terhadap kapabilitas commerce global,” ungkap CTO SIRCLO Muliadi Jeo.

Sektor e-commerce masih menjadi penggerak ekonomi digital di Indonesia dengan proyeksi kontribusi 75% dari total Gross Merchandise Value (GMV) $110 miliar pada 2025 berdasarkan laporan e-Conomy SEA 2023. Sementara, jumlah UMKM di Indonesia yang telah go digital tercatat telah mencapai 22,68 juta.

Application Information Will Show Up Here
Application Information Will Show Up Here

Pilihan Template dan Fitur Unggulan di SIRCLO Store

MSME Tutorial, ,

Platform pembuatan website e-commerce, SIRCLO Store, memberikan kemudahan bagi pengguna dalam membuat toko online mereka. Proses pembuatan website toko online menjadi lebih mudah dengan berbagai pilihan template yang disediakan.

Setiap template, seperti Slick, Uno, Merlin, Lastino, Jelita, Minimalio, Groocery, Bambita, Kafetarina, Melodika, Urban, Rose, dan Framic, memiliki format dan fungsi yang berbeda, memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan tampilan sesuai kebutuhan.

Dalam mengelola tampilan website, SIRCLO menyediakan panduan atau cheatsheet untuk setiap template yang dapat diunduh. Pengguna dapat dengan mudah mengatur tampilan dengan menggunakan guidebook yang disediakan, memastikan website mereka terlihat profesional dan menarik.

Fitur Toko Website atau Web store

Rating dan Review Produk

Fitur ini tidak hanya memberikan peluang bagi pelanggan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap produk yang mereka beli. Namun, Anda sebagai pemilik toko juga dapat mengelola dan merespons feedback yang diterima.

Tombol Media Sosial

Integrasi mudah dengan tombol media sosial, seperti Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, dan TikTok, memungkinkan pelanggan untuk dengan cepat menemukan dan terhubung dengan akun media sosial toko.

Gambar Login

Template yang menarik dapat dioptimalkan dengan menambahkan gambar produk terbaik atau identitas merek melalui fitur Login Image. Hal ini guna meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

Pengelolaan Widget

Setiap template menyediakan fitur khusus seperti Widget (Banner promosi mini), Footer Links, dan Footer Text yang dapat dikelola melalui menu pengaturan tampilan di Admin Panel SIRCLO Store.

Fitur Koleksi Pilihan

Fitur ini memungkinkan penambahan tempat khusus untuk produk unggulan. Hal ini memberikan fleksibilitas kepada Anda untuk mengatur urutan produk dalam koleksi pilihan Anda.

Filter dan Sort Produk

Memungkinkan Anda untuk menampilkan daftar produk dengan berbagai filter, seperti varian ukuran, warna, kisaran harga, dan tag produk.

Pengelolaan Tombol WhatsApp

Fitur WhatsApp Button memudahkan interaksi antara pengunjung toko online dan merek melalui aplikasi pesan instan WhatsApp. Untuk itu, Anda perlu melakukan integrasi WhatsApp terlebih dahulu dengan website.

Tampilan Toko menjadi Under Construction

Pengaturan ini memungkinkan Anda untuk menampilkan status “Under Construction” sesuai kebutuhan toko Anda.

Pengaturan Bahasa untuk Webstore

Anda dapat menyesuaikan bahasa pada website dengan memilih antara Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia melalui pengaturan bahasa di Admin Panel SIRCLO Store.

Fitur Checkout Instan

Fitur Checkout Instan SIRCLO Store 2.0 mempercepat proses pembelian dengan mengarahkan pengunjung langsung ke halaman Checkout setelah mengklik tombol ‘Beli Sekarang (Buy Now)’.

Pembuatan Navigasi

Fitur ini memungkinkan Anda untuk dapat dengan mudah membuat navigasi sesuai kebutuhan. Hal ini akan membantu Anda untuk meningkatkan pengalaman pengunjung saat berbelanja online di toko Anda.

Dengan berbagai pilihan template dan fitur yang ditawarkan, SIRCLO Store memberikan kemudahan dan kebebasan kepada pengguna untuk membuat toko online yang sesuai dengan visi dan kebutuhan mereka.

Meningkatkan Efektivitas Promosi dengan Fitur Pesan Broadcast SIRCLO Chat

MSME Tutorial, , ,

SIRCLO, perusahaan e-commerce enabler asal Indonesia, membuka peluang bagi para penjual online untuk mengoptimalkan bisnis mereka melalui solusi inovatif, terutama melalui produk unggulannya, SIRCLO Chat.

Salah satu fitur terkemuka yang ditawarkan oleh SIRCLO Chat adalah Pesan Broadcast, yang memungkinkan penjual untuk mengampanyekan produk secara masif melalui platform WhatsApp. Namun, agar dapat memanfaatkan fitur ini secara optimal, beberapa langkah perlu diperhatikan.

Pesan Broadcast

Salah satu fitur penting di SIRCLO Chat adalah Pesan Broadcast. Fitur ini memberikan keleluasaan kepada Anda untuk menyampaikan promosi secara masif melalui WhatsApp. Ini bukan hanya akan menjangkau lebih banyak pelanggan, tetapi juga meningkatkan interaksi dengan mereka. Sebelum memanfaatkan fitur ini, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, salah satunya adalah terkait verifikasi meta business.

Pastikan untuk melakukan verifikasi meta business sebelum menggunakan Pesan Broadcast secara maksimal. Dengan verifikasi ini, Anda dapat mengirim hingga 1000 pesan broadcast setiap hari. Tentunya, Anda tetap dapat memanfaatkan fitur Pesan Broadcast meskipun belum melakukan verifikasi. Namun, Anda akan mendapat batasan pengiriman sebanyak 50 pesan broadcast saja dalam sehari.

Panduan Penggunaan Pesan Broadcast

  • Masuk ke Dashboard Chat Commerce dengan akun Anda
  • Di dashboard utama, temukan dan klik Channel Percakapan.
  • Tekan opsi Channel Whatsapp Business API.
  • Pilih Lihat Detail untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
  • Pilih Tambah Broadcast di menu Pesan Broadcast untuk memulai proses pengaturan.
  • Klik menu Tambah Pesan
  • Lengkapi format pesan broadcast, termasuk judul broadcast dan template pesan. Anda dapat menggunakan template pesan yang sudah ada atau membuat template yang baru dengan mengikuti panduan setelah ini.
  • Lihat preview pesan template, pastikan semuanya sesuai, kemudian klik Lanjutkan.
  • Pilih hingga 50 nomor penerima pesan broadcast dan atur jadwal pengiriman pesan.
  • Klik Simpan untuk mulai pengiriman pesan. Pesan broadcast akan dikirim sesuai dengan jadwal yang Anda pilih.

Membuat Pesan Template Sesuai Kebutuhan

Jika template yang tersedia tidak cocok dengan kebutuhan Anda, Anda memiliki opsi untuk membuat template pesan broadcast sendiri. Penting untuk diingat, ketika Anda membuat template baru, maka Anda tidak dapat langsung menggunakannya untuk mengirimkan pesan broadcast. Proses pengiriman baru dapat dilakukan setelah 24 jam dari waktu pembuatan pesan template.

Ikuti panduan berikut untuk membuat template pesan baru:

  • Akses menu SIRCLO Chat untuk memulai.
  • Tekan menu Channel Percakapan
  • Pilih opsi Lihat Detail pada channel WhatsApp.
  • Pilih menu Template Pesan.
  • Klik Tambah dan isi semua kolom yang diperlukan, termasuk judul pesan, kategori pesan, isi pesan, dan footer pesan.
  • Cek kembali informasi yang dimasukkan, pastikan semuanya sesuai, lalu klik Simpan. Ingat, pesan template tidak dapat langsung digunakan karena perlu mendapatkan persetujuan dari tim Facebook sebelum dapat dikirimkan kepada pelanggan Anda.

Dengan mengikuti panduan ini, diharapkan Anda dapat memaksimalkan potensi Pesan Broadcast untuk meningkatkan daya tarik promosi dan memperdalam koneksi dengan pelanggan.

Optimalkan Promosi Toko Online Anda dengan Diskon dan Kupon di SIRCLO Store

MSME Tutorial, ,

Dalam era serba digital saat ini, memiliki toko online yang efektif dan mudah dikelola merupakan kemudahan yang akan membantu kesuksesan bagi brand. SIRCLO Store hadir sebagai solusi yang menyediakan layanan pembuatan website toko online berbasis template siap pakai.

Dengan menggunakan Software as a Service (SaaS), SIRCLO Store memungkinkan usaha Anda untuk memiliki situs resmi yang akan memfasilitasi transaksi online, termasuk manajemen penjualan di berbagai kanal online, marketplace, dan WhatsApp Business API melalui satu dasbor terpadu. Sirclo juga menyediakan fitur pembuatan diskon dan kupon untuk menunjang promosi toko online Anda.

Diskon dan Kupon untuk Promosi

Salah satu fitur unggulan yang ditawarkan oleh SIRCLO adalah kemampuan untuk mengatur Diskon dan Kupon. Fitur ini membantu dalam meningkatkan promosi toko online Anda. Ada berbagai jenis kupon yang dapat Anda buat, seperti Kupon Produk, Kupon Keranjang, Kupon Pengguna Baru, Kupon Ulang Tahun, Kupon Pengiriman, dan Kupon Pembayaran.

Cara Mengatur Diskon Produk

  • Masuk ke Admin Panel SIRCLO
  • Klik menu Pemasaran pada sidebar kiri
  • Pilih opsi Promosi
  • Pada menu Pengaturan Diskon, klik Buat Diskon Baru
  • Isi informasi diskon, termasuk kode kupon, periode waktu diskon, tipe diskon, membership plan (opsional), maksimal pembelian produk untuk dapat menggunakan diskon, produk yang akan diberi diskon, dan jumlah potongan.
  • Klik Simpan untuk menyimpan pengaturan diskon.

Cara Membuat Kupon Produk

  • Masuk ke Admin Panel SIRCLO Store
  • Klik menu Pemasaran di dashboard utama
  • Pilih menu Promosi
  • Klik opsi Pengaturan Kupon
  • Tekan tombol Buat Kupon Baru
  • Terdapat berbagai pilihan jenis kupon. Pilih Kupon Produk.
  • Lengkapi informasi seperti nama kupon, kode kupon, nominal minimum belanja, membership plan (opsional), dan periode promosi.
  • Atur visibilitas kupon untuk ditampilkan kepada semua pelanggan atau hanya pencarian kupon.
  • Lengkapi informasi Kupon Produk, termasuk kategori produk, jenis potongan (persentage, fixed price, atau absolut), nominal potongan, produk yang dipromosikan, dan jumlah maksimal penggunaan kupon. Untuk jenis potongan, pilih jenis potongan yang sesuai dengan kebutuhan promosi Anda. Jenis percentage untuk diskon dalam bentuk persen, fixed price untuk jumlah potongan harga dalam bentuk nominal, atau absolute untuk menentukan harga akhir saat pelanggan checkout.
  • Berikan centang pada kotak Aktifkan.
  • Klik Simpan.

Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, Anda dapat mengoptimalkan promosi toko online Anda melalui pengaturan diskon dan kupon di SIRCLO Store.

Memanfaatkan fitur ini tidak hanya akan meningkatkan daya tarik pelanggan tetapi juga membantu dalam mengelola penjualan secara lebih efisien. Selamat mencoba!

Meningkatkan Kinerja Bisnis Online dengan Fitur Laporan Bisnis SIRCLO Store

MSME Tutorial, ,

Dalam era digital yang berkembang pesat, keberadaan toko online menjadi suatu kebutuhan penting bagi brand yang ingin memenangkan persaingan pasar. SIRCLO Store hadir sebagai solusi lengkap untuk membangun situs web toko online dengan mudah, efisien, dan profesional.

Melalui platform ini, pelaku usaha tidak hanya bisa menciptakan situs web resmi mereka sendiri, tetapi juga mengelola penjualan di berbagai kanal online dan platform populer seperti marketplace dan WhatsApp Business API.

Salah satu fitur kunci yang membuat SIRCLO Store menjadi pilihan utama bagi bisnis online adalah fitur Laporan Bisnis. Fitur ini memberikan pandangan menyeluruh tentang perkembangan bisnis, serta memungkinkan pengguna untuk mengambil keputusan bisnis yang lebih tepat. Mari kita eksplor lebih lanjut tentang jenis-jenis laporan bisnis yang dapat Anda manfaatkan untuk meningkatkan kinerja bisnis online Anda di SIRCLO Store.

Laporan Toko: Memantau Performa Penjualan Anda

Laporan Toko memberikan wawasan mendalam tentang performa penjualan Anda. Dari total penjualan hingga produk yang paling diminati, Anda dapat dengan mudah mengakses informasi ini melalui Admin Panel SIRCLO.

Anda dapat mengatur laporan berdasarkan periode waktu tertentu, memberikan fleksibilitas untuk menganalisis tren dan pola penjualan. Fitur ekspor memungkinkan Anda menyimpan data ini untuk analisis lebih lanjut atau pelaporan bisnis eksternal.

Laporan Pelanggan: Memahami Profil dan Preferensi Pelanggan

Laporan Pelanggan memberikan pandangan mendalam tentang perilaku pembeli. Anda dapat melihat data pelanggan yang melakukan pembelian dengan jumlah produk terbanyak atau nilai transaksi tertinggi.

Dengan informasi ini, Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan retensi pelanggan dan mengoptimalkan strategi pemasaran.

Laporan Produk: Mengelola Inventaris dengan Efektif

Dengan Laporan Produk, Anda dapat melacak performa produk Anda secara lebih terperinci. Mengetahui produk yang paling laku atau kurang diminati dapat membantu Anda mengelola inventaris dengan lebih efisien.

Fitur filter memungkinkan Anda menyesuaikan laporan berdasarkan periode waktu, produk tertentu, atau kriteria lainnya. Kemudahan mengunduh laporan juga mempermudah integrasi data dengan sistem manajemen bisnis Anda.

Laporan Chat: Meningkatkan Layanan Pelanggan

Laporan Chat memberikan gambaran tentang aktivitas komunikasi dengan pelanggan. Melalui Admin Panel, Anda dapat melihat jumlah pesan unik, pesan masuk, pesan keluar, dan rata-rata waktu respon chat. Analisis ini dapat membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih efektif.

Semua laporan dapat diakses melalui Admin Panel SIRCLO Store. Selain itu, pengunduhan data dalam format Excel memungkinkan Anda untuk menyimpan dan menganalisis data secara lebih mendalam sesuai kebutuhan Anda.

Dengan fitur Laporan Bisnis yang komprehensif ini, SIRCLO Store membantu Anda tidak hanya menjual produk secara online tetapi juga mengelola bisnis secara efisien. Manfaatkan informasi yang diberikan oleh laporan ini untuk mengambil keputusan yang lebih tepat dan meraih kesuksesan dalam bisnis online Anda.

Optimalkan Penjualan dengan Sinkronisasi Produk antara Marketplace dan Toko SIRCLO

MSME Tutorial, ,

Dalam era e-commerce yang berkembang pesat, menjadi penjual sukses bukan hanya tentang menawarkan produk berkualitas, tetapi juga tentang efisiensi dalam manajemen penjualan. Namun, mengelola penjualan di berbagai platform marketplace seringkali menjadi tugas yang rumit.

SIRCLO Store hadir untuk memberikan kemudahan bagi para penjual dengan menyediakan dashboard terpadu yang memungkinkan mereka mengelola penjualan dari berbagai platform marketplace dengan mudah. Dengan menggunakan fitur ini, Anda dapat memantau perkembangan penjualan, menyinkronkan stok, dan memproses pesanan di seluruh saluran penjualan melalui satu dashboard yang terpusat.

Proses ini tidak hanya memudahkan pemantauan penjualan, tetapi juga memungkinkan Anda untuk dengan cepat merekap data. Bahkan, ketika suatu produk kehabisan stok, penambahan stok dapat dilakukan dengan mudah.

Namun, sebelum memulai proses impor produk dari marketplace ke Panel Admin SIRCLO, Anda perlu memastikan kesesuaian SKU yang terisi dengan benar dan konsisten di seluruh marketplace yang Anda gunakan. Proses ini guna memastikan bahwa sistem dapat mengidentifikasi dan menyinkronkan produk dengan tepat.

Langkah-langkah Sinkronisasi Produk

  • Masuk ke Panel Admin SIRCLO.
  • Pilih opsi Katalog pada sidebar.
  • Buka opsi Daftar Produk.
  • Pilih Sinkronkan Produk dan tentukan apakah Anda ingin menyinkronkan semua atau memilih marketplace tertentu.

Setelah selesai menyinkronkan produk, daftar produk dan jumlah stok dari marketplace Anda akan terlihat di Dasbor Toko SIRCLO. Anda dapat mengelola produk dan stok di marketplace melalui SIRCLO Store website.

Pengaktifan Sinkronisasi Stok

Sinkronisasi stok menjadi fitur kunci untuk mengotomatiskan pengaturan stok setiap ada pembelian dari berbagai marketplace. Ikuti panduan berikut untuk mengaktifkan Sinkronisasi Stok.

  • Masuk ke Panel Admin SIRCLO.
  • Buka menu Katalog dan pilih Daftar Produk.
  • Pada salah satu produk, klik ikon dropdown.
  • Klik Atur dan pilih Edit Harga & Stok.
  • Tekan Sinkronkan stok varian hingga berubah menjadi warna biru. Jika berhasil, akan muncul pesan sukses yang menandakan aktivasi sinkronisasi untuk seluruh varian produk.
  • Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan sinkronisasi stok pada tingkat SKU/varian, klik tombol Sales Channel lalu tekan Sync stock.

Manfaat Sinkronisasi Produk

Pemantauan yang Lebih Efisien

Sinkronisasi produk memungkinkan pemantauan penjualan secara real-time di berbagai platform. Dengan memiliki data yang terkonsolidasi, Anda dapat membuat keputusan yang lebih cepat dan tepat guna.

Manajemen Stok yang Tepat Waktu

Penambahan stok yang mudah dan otomatis saat barang habis membantu mencegah kehilangan penjualan akibat stok habis. Ini memastikan ketersediaan produk yang optimal untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Efisiensi Operasional yang Meningkat

Proses sinkronisasi produk tidak hanya memudahkan pengelolaan stok, tetapi juga mengoptimalkan operasional bisnis secara keseluruhan. Penjual dapat fokus pada strategi penjualan dan pengembangan produk.

Dengan demikian, langkah-langkah praktis ini membantu Anda untuk lebih fokus pada strategi pengembangan bisnis, sementara SIRCLO Store mengatasi kompleksitas manajemen penjualan multiplatform.

Membangun Kesetiaan Pelanggan dengan Program Membership Plan di SIRCLO

MSME Tutorial, ,

Dalam dunia bisnis online, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan menjadi salah kunci sukses. Salah satu strategi efektif untuk mencapai hal ini adalah melalui program keanggotaan yang memberikan keuntungan kepada pelanggan setia.

SIRCLO menawarkan fitur Program Membership Plan yang memungkinkan penjual untuk mengelola dan mengatur program keanggotaan dengan mudah.

Apa itu Membership Plan di SIRCLO?

Membership Plan di SIRCLO adalah fitur poin yang memungkinkan pelanggan mendapatkan keuntungan dan insentif khusus saat berbelanja.

SIRCLO memberikan fleksibilitas dalam menentukan struktur membership plan, tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Untuk plan Basic, Anda dapat membuat satu membership plan, sementara untuk plan Professional, Anda dapat membuat hingga lima membership plan. Ini memungkinkan penyesuaian yang sesuai dengan target pasar dan strategi bisnis Anda.

Ada dua jenis program membership yang dapat diatur: Bertingkat dan Flat. Dalam mengatur program Bertingkat, tersedia fleksibilitas untuk menentukan satu jenis membership dalam plan Basic dan hingga lima jenis membership dalam plan Profesional.

Sementara itu, untuk program Flat, Anda dapat merancang membership plan khusus untuk reseller dengan batasan satu plan tunggal. Penting untuk dicatat bahwa program ini tidak terbatas pada jumlah barang yang dipesan oleh reseller, namun poin yang diperoleh tetap dapat digunakan untuk mengurangi jumlah pembelian mereka.

Mengatur Membership Plan

  • Pertama-tama, Anda perlu masuk ke Admin Panel SIRCLO untuk mengakses fitur Membership Plan.
  • Pada sidebar kiri Admin Panel, temukan dan pilih opsi Member. Selanjutnya, klik Membership Plan.
  • Di halaman Membership Plan, Anda dapat mengakses Pengaturan Umum.

Di sini, aktifkan salah satu dari dua toggle pilihan, yaitu “Gunakan poin sebagai potongan belanja” dan “Gunakan poin untuk member baru.” Selanjutnya, isi jumlah poin dan jumlah minimal penukaran poin untuk membership plan.

  • Jika sudah, klik Simpan untuk menyimpan pengaturan Anda.

Membuat Membership Plan

  • Masuk ke dashboard utama Admin Panel, klik Member dan pilih Membership Plan.
  • Klik tombol (+) Tambah Plan Membership untuk menambahkan plan membership baru.
  • Program Bertingkat

Jika Anda memilih program bertingkat, Anda dapat memilih jenis membership program, memasukkan nama plan, dan menggunakan plan sebagai plan standar. Selanjutnya, atur pengaturan membership plan sesuai kebutuhan dan jenis membership yang Anda tentukan.

Isi kolom persentase poin, tentukan kriteria masuk level, dan sesuaikan diskon untuk semua transaksi member jika diperlukan. Terakhir, klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi.

  • Program Flat

Jika Anda memilih program flat, isi kolom jenis membership program dan masukkan nama plan. Sesuaikan aturan poin, persentase poin dari nilai transaksi, dan diskon untuk semua transaksi member jika diperlukan. Klik Simpan untuk menyimpan konfigurasi.

Setelah mengatur program, semua member Anda akan secara otomatis digolongkan sesuai dengan ketentuan yang telah Anda buat. Sementara itu, pastikan untuk mengubah secara manual status member yang telah mendaftar sebelum fitur ini diaktifkan melalui menu Member.

Dengan Program Membership Plan di SIRCLO, Anda dapat memberikan pengalaman berbelanja yang lebih personal, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis online Anda. Manfaatkan fitur ini untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memperkuat posisi merek Anda di pasar.

Panduan Menambah Agen Chat ke Dashboard Chat di SIRCLO

MSME Tutorial, , ,

Dalam era e-commerce yang terus berkembang, komunikasi yang efisien antara pelanggan dan platform menjadi kunci utama untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Salah satu elemen krusial dalam strategi SIRCLO adalah fitur penambahan tim agen chat. Fitur ini akan mendukung bisnis Anda agar dapat memberikan respons cepat kepada setiap pertanyaan pelanggan.

Jika Anda memiliki beberapa agen yang bertugas untuk membalas chat, Anda dapat dengan mudah menambahkannya ke dalam dashboard chat di SIRCLO Store.

Pentingnya Agen Chat

Dalam era e-commerce yang bergerak cepat, keberadaan tim agen chat yang responsif memiliki peran krusial dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan. Memiliki beberapa agen chat berguna untuk memastikan respons yang cepat dan efisien terhadap pertanyaan pelanggan dan menciptakan pengalaman berbelanja yang positif.

Keberagaman tim agen memungkinkan pelayanan yang lebih personal, dengan pengetahuan mendalam tentang berbagai produk. Selain itu, fleksibilitas dalam menangani volume tinggi menjadi kunci dalam menjaga kualitas pelayanan saat lonjakan permintaan.

Strategi ini tidak hanya diperlukan untuk menjaga kepuasan pelanggan tetapi juga sebagai langkah cerdas dalam menghadapi dinamika industri bisnis online yang terus berkembang.

Cara Menambah Agen Chat ke dalam Dashboard Chat di SIRCLO

  • Langkah pertama adalah masuk ke akun SIRCLO Anda.
  • Setelah masuk, pilih menu Manajemen Agen pada dasbor utama. Di sini, Anda akan menemukan opsi untuk mengelola dan menambah agen chat.
  • Klik opsi Tambah Agen.
  • Isi Informasi pada Form Tambah Agen

Masukkan informasi yang diperlukan, seperti nama, email, dan peran agen. Peran agen terbagi menjadi dua, yaitu Supervisor dan Agen.  Supervisor memiliki hak akses penuh atas dashboard chat dan dapat melihat semua aktivitas agen. Sementara itu, Agen hanya memiliki hak akses untuk melakukan chatting kepada pelanggan.

  • Email Konfirmasi

Setelah menginput data agen, agen yang baru ditambahkan akan menerima email konfirmasi. Email ini akan berisi informasi tentang langkah-langkah selanjutnya, termasuk reset password untuk login ke halaman dashboard chat.

  • Reset Password dan Login ke Dashboard

Agen dapat mengikuti panduan dalam email konfirmasi untuk melakukan reset password. Setelah berhasil, agen dapat login ke halaman dashboard chat dan mulai memberikan layanan kepada pelanggan.

Dengan langkah-langkah yang sederhana ini, Anda dapat dengan mudah mengelola tim agen chat Anda, meningkatkan efisiensi, dan memberikan pelayanan pelanggan yang prima. Dengan semakin mudahnya integrasi agen baru ke dalam platform, Anda akan siap untuk bersaing dalam menghadapi tuntutan pelanggan yang semakin tinggi.

Cara Menambah Channel WhatsApp Business API di Dashboard SIRCLO Chat

MSME Tutorial, , , ,

Berkembangnya dunia bisnis online menuntut kemudahan dalam mengelola toko online. SIRCLO Store hadir sebagai solusi Software as a Service (SaaS) yang memungkinkan pembuatan toko online tanpa perlu keahlian coding atau desain yang mendalam. Dalam waktu singkat, Anda dapat memiliki toko online yang menarik dan fungsional.

Salah satu fitur unggulan dari SIRCLO Store adalah integrasi dengan Whatsapp Business API melalui SIRCLO Chat. Whatsapp Business API menjadi saluran komunikasi yang efektif dalam meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Bagaimana cara menambahkan channel Whatsapp Business API pada dashboard SIRCLO Chat? Simak panduan berikut sampai selesai, ya!

Cara Menambah Channel Whatsapp Business API Pada Dashboard SIRCLO Chat

  • Mulai dengan masuk ke akun SIRCLO Store Anda.
  • Pilih menu SIRCLO Chat dan aktifkan layanan dengan mengklik Aktifkan Sekarang Juga.
  • Setelah aktivasi, Anda akan diarahkan ke dashboard chat.
  • Anda dapat login menggunakan akses admin panel Anda.
  • Pilih opsi Channel Percakapan yang berlogo kotak pesan, lalu klik Tambah Channel Percakapan.
  • Dalam opsi channel, pilih Whatsapp untuk melanjutkan proses.
  • Masukkan nama Channel Percakapan untuk Whatsapp, kemudian klik Daftar Sekarang.
  • Silakan masuk ke akun Facebook business manager atau Meta business suite.
  • Klik Continue untuk memberikan izin kepada SIRCLO sebagai Business Solution Provider.
  • Pilih opsi untuk membuat akun atau menggunakan akun yang sudah ada untuk registrasi WhatsApp Business Api.
  • Isi informasi bisnis seperti nama WhatsApp, kategori bisnis, dan deskripsi bisnis.

Pastikan nama yang akan Anda gunakan memenuhi syarat dan ketentuan dari Facebook. Jika nama yang Anda gunakan berbeda dengan nama legal bisnis Anda yang terdaftar di badan hukum, jangan lupa untuk mengklik checkbox My display name is different from my legal business name.

  • Lanjutkan dengan mendaftarkan nomor yang akan digunakan.
  • Verifikasi nomor dengan memasukkan kode OTP yang diterima.
  • Setelah verifikasi, pendaftaran akun WhatsApp Business API selesai.
  • Klik OK untuk kembali ke dashboard Chat.

Batasan Chat dan Verifikasi Bisnis

Penting untuk dicatat bahwa merchant baru memiliki batasan chat ke 50 pelanggan per hari. Untuk meningkatkan batasan, Anda dapat melakukan verifikasi bisnis melalui Facebook Business Suite. Anda juga dapat meminta bantuan dalam proses verifikasi bisnis dengan menghubungi tim support melalui email support@sirclo.com.

Dengan SIRCLO Store dan Whatsapp Business API, menjalankan bisnis online menjadi lebih mudah dan efisien. Integrasi ini membuka peluang komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan mempercepat proses penjualan. Selamat berjualan dan tingkatkan pengalaman bisnis online Anda!

Founder & CEO SIRCLO Brian Marshal / SIRCLO

SIRCLO Dikabarkan Galang Pendanaan Seri C

Berita, , , , ,

Startup pengembang solusi e-commerce enabler SIRCLO dikabarkan tengah menggalang pendanaan baru dalam putaran seri C. Menurut data VentureCap Insight, saat ini Vertex Ventures telah berpartisipasi ke dalam putaran tersebut dengan menggelontorkan dana Rp10,4 juta atau setara 156,7 miliar Rupiah.

Ketika dihubungi, pihak SIRCLO menolak untuk berkomentar mengenai pendanaan baru ini.

Sebelumnya SIRCLO telah menerima pendanaan seri B dalam beberapa putaran diikuti oleh sejumlah investor termasuk East Ventures, OCBC NISP Ventura, Skystar Capital, Traveloka, dan beberapa lainnya. Nilai yang diumumkan mencapai 512 miliar Rupiah dengan fokus utama meningkatkan kapabilitas teknologi serta mengakselerasi digitalisasi ritel bagi berbagai usaha di Indonesia.

Perusahaan tengah mengejar target profitabilitas dan pertumbuhan jangka panjang, termasuk dilakukan dengan cara efisiensi operasional. Menjelang akhir tahun 2022 lalu, SIRCLO secara resmi mengumumkan pengurangan 8% dari total karyawan yang dimiliki.

Di sisi lain, seluruh unit bisnis yang ada juga terus dioptimalkan dengan menitikberatkan pengembangan lini bisnis e-commerce enabler yang melayani klien korporasi. Salah satu realisasinya dilakukan bersama Bio Farma dengan mengembangkan platform marketplace B2B terpadu bernama “Medbiz“.

Namun demikian fokusnya ke UMKM juga masih akan tetap ditajamkan melalui solusi terpadu yang dimiliki. Saat ini SIRCLO memiliki 4 lini layanan utama, mulai dari SIRCLO Store, Swift, SRICLO Commerce, dan ICUBE.

Menurut data yang disampaikan di situs mereka, saat ini telah melayani sekitar 150 ribu brand dan menjangkau lebih dari 25 juta konsumen melalui 80 lebih titik distribusi. Solusinya kini juga diperluas berkat akuisisinya atas Orami dan Warung Pintar, salah satunya dengan masuk ke model bisnis social commerce.

Bisnis e-commerce enabler memang masih mendapatkan momentum seiring dengan pertumbuhan pesat e-commerce di Indonesia yang diproyeksi akan menciptakan nilai ekonomi $95 miliar di tahun 2025 nanti. Sejumlah pemain pun turut kencangkan ikat kepala untuk memenangkan momentum pasar. Salah satunya Shipper yang belum lama ini memperkenalkan Aloshop untuk melengkapi solusi bagi UMKM. Sebelumnya fokus Shipper adalah sebagai agregator layanan logistik.

Bulan Mei 2023 ini Power Commerce Asia juga baru mengantongi pendanaan pra-seri B, dengan salah satu fokus utamanya untuk mengoptimalkan layanan PowerBiz sebagai one-stop technology platform yang mampu memenuhi kebutuhan bisnis omnichannel, B2B, B2C, dan manajemen distribusi rantai pasok.

Peta persaingan bisnis e-commerce enabler memang sudah mulai ramai sejak lima tahun lalu, saat kanal digital menjadi rujukan utama banyak peritel untuk menjual produk mereka. Tak heran jika para pemain yang ada terus berusaha meningkatkan kapabilitas dan perluasan layanan untuk menghadirkan proposisi nilai yang lebih meyakinkan bagi para pengguna.

Application Information Will Show Up Here